2010-11-03 13:18:25
[удалить]
|
Менеджер торгового зала редактировать
|
|
Город: Воронеж
|
|
Раздел: Розничная торговля
|
|
Заработная плата: от 600 USD
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО "Ашан", с марта 2010 по октябрь 2010 | | Должность: | менеджер сектора касс | | Подбор, обучение персонала, составление графиков выхода. Регулирование отношений с покупателями. Управление линией касс: контроль работы кассиров, управление ожиданием покупателей на кассах, контроль равновесия между потоком покупателей на линии касс. Контроль затрат на персонал, контроль кассовой статистики, управление рабочим временем кассиров. Участие в процессе интеграции новых сотрудников сектора, проведение собраний, контроль соблюдения расчётных и финансовых процедур. В подчинении - коллектив смены хозяек касс, бригадиры, эксперты сектора касс (40 человек). | | | ООО "ИК "Мегатрон", с февраля 2008 по июль 2009 | | Должность: | менеджер (упрвляющий) казино | | Контроль соблюдения процедур и стандартов Компании в области предоставления персоналом компании надлежащего сервиса. Установление контактов с проверяющими и контролирующими органами. Организация и контроль предоставления услуг в области общественного питания. Переговоры с контрагентами. Подготовка и обучение управляющих низких категорий. Ежедневный контроль исправности оборудования и коммуникаций. Подбор персонала, контроль обучения, графика работы, аттестация персонала. Принятие мер по повышению мотивации персонала, работа с жалобами. Контроль выдачи премий и компенсаций персоналу. Организация и проведение маркетинговых мероприятий и акций. Оптимизация расходов денежных средств. Предоставление ежедневных финансовых отчётов в центральный офис. Обеспечение наличия требуемой документации. Контроль и отчётность по выполнению доходной и расходной части бюджета. Мониторинг, анализ работы конкурентов. Поиск путей повышения рентабельности. Разрешение различных конфликтных ситуаций. В подчинении – весь персонал зала (39 человек). | | | ООО "ИК "Мегатрон", с апреля 2005 по январь 2008 | | Должность: | старший администратор | | Контроль трудового распорядка персонала в течение смены. Контроль предоставления персоналом сервиса в соответствии со стандартами Компании. Обеспечение полноценной работы подразделения. Подготовка отчетов и статистической информации. Инкассация денежных средств. Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами, с контрагентами. Участие в подборе персонала, адаптации, мотивации в соответствии с корпоративными стандартами. Наставничество. Контроль работы оперативной и резервной касс. Участие в организации и проведении маркетинговых мероприятий. Выполнение всех обязанностей менеджера в его отсутствие. Назначена территориальным менеджером на должность старшего администратора - наставника (набор, обучение, аттестация персонала). В подчинении - все смены зала (28 чел.). | | | Профессиональные навыки | - Высокие коммуникативные навыки.
- Умение вести переговоры‚ налаживать контакты с представителями других организаций.
- Опыт подбора персонала в сфере обслуживания‚ создания команды‚ навыки наставника.
- Опыт работы в крупных международных компаниях.
- В 2009 году успешно прошла аттестации по темам: Основы менеджмента‚ Наставничество‚ Бар-оперирование‚ Мастерство делегирования‚ Эффективная команда‚ Мотивация‚ Тайм-менеджмент‚ Планирование‚ Эффективный менеджер‚ Сервис класса "Люкс".
- ПК - уверенный пользователь.
- Права категории "В".
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | ВГУ, факультет журналистики (высшее), с 1997 по 2002 | | Специальность: | журналистика | | специализация: реклама и СО | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | "Опеатор ЭВМ (1С: торговля, склад)" | | Учебное заведение: | Центр профориентации и психологической поддержки населения | | Год получения: | 2009 | | | Квалификация: | оператор ЭВМ (компьютерная графика) | | Учебное заведение: | Государственное образовательное учреждение Учебный Центр "Кадры" | | Год получения: | 2002 | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: |
- Уверена в себе‚ активный руководитель‚ выражены лидерские качества‚ есть предпринимательские способности.
- Высокая работоспособность‚ исполнительность‚ пунктуальность.
| | | |
|
|
Опубликовано 2010-11-03 13:18:25
|
|
Похожие резюме
Менеджер торгового зала ВоронежМенеджер торгового зала ВоронежМенеджер торгового зала ВоронежБухгалтер-кассир, менеджер торгового зала ВоронежАдминистратор, менеджер торгового зала, продавец-к ВоронежУправляющий , менеджер торгового зала, программист ВоронежРаботник торгового зала, мерчендайзер, менеджер то Воронежпродавец-консультант, менеджер торгового зала ВоронежМенеджер торгового зала/менеджер по работе с клиен ВоронежКонсультант торгового зала Воронеж
|
|
