2010-11-05 04:49:19 [удалить]
|
менеджер по продажам/ по работе с клиентами редактировать
|
Город: Ростов-на-Дону
|
Раздел: Продажа услуг
|
Заработная плата: от 25000 РУБ
|
Пол: не имеет значения
|
Название предприятия:
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | Опыт работы | более 5 лет | ООО "Соната Арктика" (Издательский дом "Mini Life", с апреля 2010 по октябрь 2010 | Должность: | менеджер отдела рекламы | • Развитие клиентской базы с «0». • Телефонные переговоры, деловые встречи. • Осуществление сделок, оформление документов по совершенным продажам. • Составление «работающего» рекламного сообщения по результатам исследований маркетинговых задач компании. • Анализ и сбор поступающей от клиентов информации по качеству предоставляемых сервисов. • Работа корректора. | | Группа компаний "Дон-Консультант", с января 2005 по январь 2010 | Должность: | Старший менеджер отдела продаж (сектор противодействия конкурентам). | • Консультация клиентов по вопросам эксплуатации систем‚ предоставляемых услуг. • Анализ и сбор поступающей от клиентов информации по качеству предоставляемых сервисов. • Участие в организации и осуществлении контроля над процессом обучения клиентов и своевременного поступления актуальной информации. • Разработка процедур обработки обращений‚ направленных на улучшение качественных показателей работы. • Осуществление взаимодействия с другими отделами с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания. • Взаимодействие с корпоративными клиентами. • Сбор информации по работе и сервису конкурентов‚ сравнение поступившей информации в целях улучшения качества работы компании. • Участие в выработке методов противодействия конкурентам. • Консультации сотрудников агентства по их практической работе при конкурентных столкновениях. • Восстановление обслуживания резервных клиентов. • Привлечение новых клиентов. • Осуществление сделок‚ оформление документов по совершенным продажам. • Участие в выставках‚ презентациях‚ семинарах и иных акциях‚ проводимых агентством. | | Профессиональные навыки | MS Office‚ Outlook‚ ‚ Internet Explorer‚ Mozilla Firefox‚ 1С‚ СПС Консультант+‚ СПС Гарант. | | Образование | Основное — высшее | Донской Государственный Технический Университет ‚ Факультет: Технология машиностроения (высшее), с 1999 по 2004 | Специальность: | Машины и технология обработки металлов давлением | Форма обучения: Дневная/Очная | | Повышение квалификации | Квалификация: | свидетельство | Учебное заведение: | Консалтинговая группа "РУНА" (г.Москва) | Год получения: | 2007 | Название курса (экзамена): | Телефонные продажи: холодный прозвон | | Квалификация: | свидетельство | Учебное заведение: | Консалтинговая группа "РУНА" (г. Москва) | Год получения: | 2006 | Название курса (экзамена): | Техника продаж | | Иностранные языки | Английский: | начальный | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | не замужем | Дети: | нет | Возможность командировок: | есть | О себе: | Личностные качества: Коммуникабельность‚ активность‚ стрессоустойчивость‚ нацеленность на результат‚ умение работать в команде‚ ответственность‚ инициативность‚ исполнительность‚ аккуратность.
| | | |
|
Опубликовано 2010-11-05 04:49:19
|
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами, по продажам Ростов-на-ДонуМенеджер по работе с клиентами (по продажам) Ростов-на-ДонуМенеджер по продажам, по работе с клиентами Ростов-на-ДонуМенеджер по продажам, по работе с клиентами Ростов-на-ДонуМенеджер по продажам, по работе с клиентами или па Ростов-на-ДонуМенеджер по продажам, по работе с клиентами(не пои Ростов-на-ДонуМенеджер по продажам (по работе с клиентами) Ростов-на-ДонуМенеджер по продажам, по работе с клиентами Ростов-на-ДонуМенеджер по продажам (работе с клиентами) Ростов-на-ДонуМенеджер по работе с клиентами, по продажам. Ростов-на-Дону
|
|