Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | бутик “Пан Чемодан”, с октября 2008 по настоящее время | | Должность: | администратор | | • Организация и контроль работы персонала в торговом зале (распределение функциональных обязанностей, проведение инструкций к работе, собраний)
• Участие в торговом процессе магазина (заказ, прием и подсортировка товара, предпродажная подготовка, зонирование и размещение товара в торговом зале, мерчендайзинг согласно принятым стандартам компании)
• Изучение и прогнозирование спроса (анализ ассортимента)
• Проведение локальных рекламных акций в магазине розничной торговли: оформление витрин и торгового зала, информация торгового персонала об акциях и скидках
• Знание закона о защите прав потребителей. Работа с контролирующими органами
• Открытие и закрытие рабочей смены магазина. Документооборот, взаимодействие с центральным офисом, заказ и прием товара, анализ продаж
• Работа в торговом зале: взаимодействие с клиентами по вопросам возврата и обмена товара, товарного брака
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в соответствии с политикой компании
• Учет рабочего времени сотрудников, составление графиков
• Ведение и контроль кассовой и первичной бухгалтерской документации, инкассация. Знание и умение работать на ККМ. Проведение инвентаризации в магазине | | | бутик "Пан Чемодан", с июля 2006 по октябрь 2008 | | Должность: | продавец-консультант | | • Обслуживать покупателей: выявлять спрос, знакомить с имеющимся ассортиментом товаров, консультировать покупателя о правилах пользования и ухода за товарами, об условиях покупки
• Осуществлять продажу товара и аксессуаров к нему, в соответствии с основными критериями компании
• Осуществлять прием товара по соответствующим документам, распаковывать товар, проверять маркировку, очищать товар от загрязнения, проверять комплектность
• Подготавливать рабочее место к работе, размещать товары, оформлять витрину
• Следить и поддерживать чистоту и порядок в помещении магазина
• Соблюдать этические нормы в работе с клиентами. | | | Профессиональные навыки | | Аналитический склад ума‚ креативность‚ стрессоустойчивость‚ коммуникабельность‚ высокая адаптивность‚ способность работать в команде. Владение компьютером - уверенный пользователь. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Волгоградский Государственный Педагогический Университет (высшее), с 2001 по 2006 | | Специальность: | Специалист по социальной работе | | | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | нет | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | | |
|
