|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| Major Nissan, с октября 2006 по сентябрь 2010 |
| Должность: | Мастер-приемщик кузовного цеха |
| Работа с клиентами‚ проведение переговоров. Дефектовка автомобиля.
Оценка ремонта а/м по нормо-часам
Оформление заказа-наряда
Контроль работы технического персонала (в подчинении 5 человек)
Контроль за соблюдением сроков работ и качества
Работа с программами «Автомастер»‚ «Audatex»‚ «1С» Работа со страховыми компаниями
Взаимодействие с сервисным направлением СТО, финансовой службой и другими подразделениями компании
Формирование отчетности
Знание устройства автомобиля и технологий
Знание стандартов работы СТО официальных дилеров Опыт решения сложных конфликтных ситуаций |
|
| ООО «Ситек-Трейдинг», с июня 2005 по июль 2006 |
| Должность: | менеджер по работе с клиентами |
| Продажа автомобильной резины (Марки: Vredestein‚ Continental‚ Barum‚ Michelin‚ Good Year и др.)
Поиск клиентов с «нуля»
Формирование клиентской базы
Ведение клиентов
Разработка предложений‚ проведение переговоров
Заключение договоров‚ контроль над документацией |
|
| ООО «Ритор», с марта 2003 по май 2005 |
| Должность: | Руководитель отдела по работе с клиентами |
| Поиск клиентов для кузовной станции (в том числе на заказы аэрографии)
Подбор технического персонала и обучение
Разработка дизайн-макетов под заказ клиента
Контроль за соблюдением сроков и качества исполенения заказа
Проведение переговоров
Контроль над документацией
Участие в выставках
Размещение рекламы в прессе и на радио |
|
| ООО «Универсал-Авто», с апреля 2001 по март 2003 |
| Должность: | автомаляр |
| Окраска автомобилей
Подготовка к окраске
Подбор коллера
Работа с клиентами |
|
| Профессиональные навыки |
| Владение компьютерными программами: Word‚ Excel‚ Adobe Fhotoshop/Illustraror Наличие водительского удостоверения категории "В"‚ стаж вождения более 10-ти лет.
Работал более 5-лет маляром‚ обучался в немецкой компании - Glasurit
прошел обучение в компании - 3М. Опыт работы в организации выполнявшей заказы для МЧС РОССИИ по окраске водного транспорта (экраноплан). Выполнял заказы для команды "Лукойл" - F3000.
Отличное знание технологий ремонта кузова‚ большой навык организации производства‚ привлечение новых клиентов‚ заключение договоров. Планирование бюджета‚ планирование развития‚ опыт работы с рекламными агентствами и изданиями. Опыт подбора и обучения персонала. Исполнительность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ умение решать конфликтные ситуации.
|
|
