|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| Страховая компания, с марта 2009 по настоящее время |
| Должность: | Заместитель директора департамента взыскания задолженности |
| 1.Анализ существующих бизнес процессов взыскания задолженности(Суброгация, регресс, деб. задолженность)
2. Реинжинжиниринг бизнес процессов
3. Разработка и внедрение эффективной организационной системы
4. Разработка и внедрение KPI
5. Разработка и внедрение мотивационной модели
6. Разработка и внедрение матричной структуры управления |
|
| «Независимое Агентство Долговых Обязательств», с ноября 2006 по февраль 2009 |
| Должность: | Начальник информационно-аналитического отдела |
| 1. Разработка технологического процесса «Взыскание просроченной задолженности» и контроль за соблюдением технологического процесса. 2. Расчет себестоимости применяемых мероприятий/сценариев при работе с должником. 3. Мотивационная программа 4. Расчет эффективной тарифной ставки вознаграждения. 5. Моделирование и описание Бизнес процессов. 6. Расчет прогнозных и плановых показателей эффективности. |
|
| «Секвойя Кредит Консолидейшн», с декабря 2005 по октябрь 2006 |
| Должность: | Начальник отдела выездного взыскания |
| 1. Формирование отдела с «нуля» • Написание должностных инструкций‚ инструкций по работе отдела и положения об отделе. • Набор и обучение сотрудников(24 человека). • Закупка автомобилей для осуществления функциональных обязанностей отдела. • Организация и проведение тендера на обслуживание автомобилей. 2. Организация работы отдела по взысканию задолженности. • Подготовка и распределение объемов работы по группам. • Контроль за исполнением работ. • Ведение отчетности по результатам выполненных работ. • Выполнение плановых показателей. |
|
| Профессиональные навыки |
| 1. Расчет и внедрение показателей качества БП (KPI) и системы мотивации исполнителей БП
2. Разработка и описание БП
3. Мотивационные модели |
|
