Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2010-11-24 21:51:40 
[удалить]

Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продаж

редактировать
Город: Москва
Раздел: Кадровые службы, HR
Заработная плата: от 28000 РУБ
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: '
Опыт работы
2-3 года
Государственное Учреждение Комплексный Центр Социального Обслуживания "Алтуфьевский" Отделение Помощи Семье и Детям, с сентября 2009 по настоящее время
Должность: Психолог

Функции:
1. Разработка мероприятий по улучшению условий труда работников предприятия и повышению эффективности работы;
2. Обследование индивидуальных качеств работников, осуществление мер по производственной и профессиональной адаптации молодых рабочих и
специалистов.
3. Консультация руководителей предприятия, работников,занимающихся кадровыми и трудовыми вопросами по социально-психологическим
проблемам управления производством и социального развития коллектива.
Должностные обязанности:
1. Составлять проекты планов и программ социального развития, определять психологические факторы, оказывающие влияние на работающих; составление планов и программ социальной адаптации для семей, находящихся в трудном социальном положении.
2. Анализ трудовых процессов и психологических состояний работников во время работы.
3. Совместно с социологом и другими специалистами участвовать в определении задач социального развития.
4. Совместно со специалистом по социальной работе, находить и выявлять семьи, находящиеся в социально опасном положении, работа с так называемой "группой риска". Участие в собраниях Комиссии по Делам Несовершеннолетних.
5. Выбор наиболее актуальных вопросов и проблем,
требующих решения (текучесть кадров, нарушение трудовой дисциплины,
малоэффективный труд), определять пути устранения причин, их вызывающих.
6. Участие в осуществлении мер по производственной и профессиональной адаптации молодых рабочих и специалистов.
7. Работа на "телефоне доверия".
8. Проведение индивидуальных консультаций с клиентами отделения (многодетные семьи, дети)
9. Совместно с социальным педагогом проведение занятий с детьми (тренинги по здоровому образу жизни и т.д.)
10. Работа с профессиональным и эмоциональным выгоранием сотрудников.
11. Помощь семьям, и родителям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и временно не работающим: проведение с ними интервью, помощь в составлении грамотного резюме, размещение резюме на сайте работодателей.

ОАО "КОМСТАР-ОТС", с ноября 2008 по июнь 2009
Должность: Менеджер по продажам

- ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах фирмы;
- обязанности менеджера по продажам, выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе фирмы;
- мотивация клиентов на работу с фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
- составление ежемесячного плана продаж;
- предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и фирмы;
- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с покупкой оборудования фирмы;
- участие в рабочих совещаниях;
- ведение рабочей и отчетной документации;
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.

Call-центр Fortax, с сентября 2007 по декабрь 2007
Должность: Оператор call-центра

Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии
Совершение исходящего информативного обзвона.

Профессиональные навыки

Уверенное владение ПК (пакет Microsoft Office‚ Internet)
Умение вести переговоры
Умение работать с большим объёмом информации
Ведение архива документов
Работа на выставках‚ презентациях продукции.
Опыт работы с детьми
Составление и заключение договоров
Телефонные переговоры
Кадровое делопроизводство
Деловое письмо
Опыт проведения тренингов‚ консультаций (использую в работе с сентября 2009 года)
Комплекс мер‚ направленных на мотивацию персонала (нематериальная мотивация): работа с профессиональным выгоранием в коллективе‚ оценка персонала
Доброжелателен‚ коммуникабелен‚ стрессоустойчив
Среди личностных качеств также могу выделить:
исполнительность‚ ответственность‚ аккуратность‚ нацеленность на результат
 
 

Образование
Основное — высшее
Московский Гуманитарный Университет (МосГУ) (высшее), с 2004 по 2009
Специальность: Психолог, преподаватель психологии

Факультет: психологии и социальной работы.
Специализация: Психологическое консультирование.

Иностранные языки
Английский: средний
Дополнительные сведения
Семейное положение: женат
Дети: нет
Возможность командировок: есть
О себе: Целеустремленность
Исполнительность
Хобби: увлекаюсь плаванием‚ велоспортом‚ пишу стихи
'
Опубликовано 2010-11-24 21:51:40
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по продаж МоскваМенеджер по работе с клиентами, менеджер по продаж МоскваМенеджер по работе с клиентами, менеджер по продаж Москваменеджер по работе с клиентами, менеджер по продаж Москваменеджер по работе с клиентами, менеджер по продаж МоскваМенеджер по работе с клиентами, менеджер по продаж МоскваМенеджер по работе с клиентами, менеджер по продаж МоскваМенеджер по работе с клиентами, Менеджер по продаж МоскваМенеджер по работе с клиентами, менеджер по продаж МоскваМенеджер по работе с клиентами, менеджер по продаж Москва
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь