Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | Ресторан "Евразия", с ноября 2008 по август 2010 | | Должность: | Администратор | | Следить за комфортом посетителей в зале, обеспечивать порядок и приятную обстановку в заведении, разрешать конфликты с недовольными посетителями.Работа с компьютером, кассой, составление отчетов, графиков выходов и отпусков. Управление коллективом, проведение тренингов для персонала, работающего в зале, организовывать мероприятия, ведущие к повышению качества сервиса, составление графиков работы, решение внутренних конфликтов. Общение с органами, проводящими проверки. Закупка некоторого сырья. | | | ООО "Суздаль", с ноября 2006 по сентябрь 2008 | | Должность: | Администратор зала- кассир | | Следить за комфортом посетителей в зале‚ обеспечивать порядок и приятную обстановку в заведении‚ разрешать конфликты с недовольными посетителями. Работа с кассовым аппаратом‚ работа на ПК‚ учет продукции и инвентаря. Контроль работы персонала зала. | | | Салон красоты "Кэт", с августа 2005 по октябрь 2006 | | Должность: | Администратор | | Общение с клиентами‚ ведение телефонных переговоров‚ улаживание конфликтных ситуаций‚ продажа профессиональной косметики‚ работа с кассовым аппаратом. | | | Профессиональные навыки | | Знаю телефонный и деловой этикет, трудовое законодательство, основы
психологии и социологии труда. Уверенный пользователь ПК: умею
использовать в работе стандартные компьютерные программы,
консультировать клиентов, проводить презентации услуг компании, читать
лекции.
Профессиональные навыки:
Уверенный пользователь ПК - Microsoft Word; Microsoft Excel; Microsoft
Access; Microsoft Power Point; электронная почта; Интернет;
Владение оргтехникой (мини-АТС, факс, Venta Fax, принтер, сканер,
копировальная тех-ника). | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Институт специальной педагогики и психологии (высшее), с 2004 по 2010 | | Специальность: | Специальный психолог‚ клинический психолог | | | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Отличные организаторские и дипломатические способности. Умею быстро оценить сложившуюся ситуацию и взять на себя ответственность за принятие правильного решения.
Приятная внешность, четкая дикция, грамотная речь. Решительность, активность, стрессоустойчивость, исполнительность, коммуникабельность, аккуратность и внимательность. | | | '
|
