Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2010-11-18 07:01:06 
[удалить]

Руководитель СТО, заместитель руководителя.

редактировать
Город: Московская область
Раздел: Транспорт, автобизнес
Заработная плата: от руб
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: '
Опыт работы
3-5 лет
ООО Авика Премиум Авто Сити (автобизнес, – официальный дилер BMW), с апреля 2010 по июль 2010
Должность: Директор станции технического обслуживания.

Управление ресурсами компании (людьми, время, бюджет, материалы). Подбор и обучение персонала. Расчёт заказов и контроль резерва запчастей на складе. Анализ результатов эффективности техцентра.Организация работы сотрудников, проведение работ по повышению качества обслуживания и по изучению спроса корпоративных клиентов. Разработка новых направлений работы компании. Фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания корпоративных клиентов.

ООО Премьер-АВТО (автобизнес, – официальный дилер ФОРД), с июня 2007 по ноябрь 2009
Должность: Директор Технического центра.

Управление ресурсами компании (людьми, время, бюджет, материалы). Подбор и обучение персонала. Расчёт заказов и контроль резерва запчастей на складе. Анализ результатов эффективности техцентра. Организация промо-акций. Ценооброзование. Организация работы сотрудников, проведение работ по повышению качества обслуживания и по изучению спроса корпоративных клиентов. Ведение переговоров с корпоративными клиентами и поставщиками компании на уровне первых лиц. Организация и проведение сервисного, гарантийного и послегарантийного обслуживания автомобилей. Заключение договоров поставок, аренда помещений под сервисные центры. Организация и открытие техцентров с «нуля», контроль производственного процесса. Решение административных и хозяйственных вопросов. Разработка новых направлений работы компании. Фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания корпоративных клиентов. Взаимодействие с контролирующими, проверяющими организациями. Экологическая безопасность. Охрана труда и пожарная безопасность

Профессиональные навыки

Опыт организации и управления эффективной работы компании.
Организация эффективной работы подчиненных.
Планирование мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов.
Организация тренингов для сотрудников компании.
Разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов.
Умение работать в команде и руководить коллективом.

Образование
Основное — высшее
ГОУ ВПО «Московский государственный университет сервиса» (высшее), с 2000 по 2007
Специальность: «Специалист по сервису»

Автосервис и фирменное обслуживание

Иностранные языки
Немецкий: начальный
Дополнительные сведения
Семейное положение: женат
Дети: есть
Личный автомобиль: есть
Возможность командировок: есть
О себе: ПК-уверенный пользователь.
Увлечение; живопись‚ рыбалка‚ автомобили.
'
Опубликовано 2010-11-18 07:01:06
Похожие резюме
Руководитель СТО, заместитель руководителя. Московская областьруководитель, заместитель руководителя Московская областьРуководитель/Заместитель Руководителя Московская областьРуководитель заместитель руководителя Московская областьруководитель, заместитель руководителя Московская областьруководитель, заместитель руководителя Московская областьРуководитель / Заместитель руководителя Московская областьРуководитель, заместитель руководителя Московская областьРуководитель, заместитель руководителя Московская областьРуководитель. Заместитель руководителя. Московская область
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь