2011-01-20 04:10:07
[удалить]
|
Менеджр по работе с клиентами редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: от 25000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | ОАО "МТС", с мая 2008 по октябрь 2010 | | Должность: | Специалист отдела информационного обслуживания | | Обязанности: Обработка претензий абонентов по e-mail, консультирование по телефону, информационно-сервисное обслуживание абонентов по: финансовым, техническим, юридическим вопросам сотовой связи, вопросам использования оборудования, вопросам изменения набора предоставляемых услуг. | | | Профессиональные навыки | | • Умение работать с большими объемами информации и оперативно овладевать новыми навыками.
• Ведение и расширение клиентской базы.
• Знание техники продаж.
• Телефонные переговоры‚ прием и обработка заказов.
• Уверенный пользователь Пользователь ПК | | | Образование |
|---|
| Основное — неполное высшее | | Санкт-Петербургский Гуманитарный Университет Профсоюзов (высшее), с 2006 по наст. время | | Специальность: | Социально-культурная деятельность | | заочная форма обучения | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Специалист | | Учебное заведение: | Корпоративный университет МТС | | Год получения: | 2010 | | Название курса (экзамена): | Тренинг: "Техника создания положительного эмоционального опыта" | | | Квалификация: | Специалист | | Учебное заведение: | Корпоративный университет МТС | | Год получения: | 2010 | | Название курса (экзамена): | Тренинг: "Техника продаж по телефону" | | | Квалификация: | Специалист | | Учебное заведение: | Корпоративный университет МТС | | Год получения: | 2009 | | Название курса (экзамена): | Тренинг: "Техника обслуживания клиентов" | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | О себе: | Личные качества:
- умение работать в команде,
- стрессоустойчивость,
- внимательность,
- умение работать с большими объемами информации,
- ответственность,
- организованность,
- пунктуальность. | | | |
|
|
Опубликовано 2011-01-20 04:10:07
|
|
Похожие резюме
Менеджр по работе с клиентами Москваменеджр по работе с клиентами Санкт-ПетербургМенеджр по продажам МоскваМенеджр по продажам недвижимости Москваофис-менеджр, помощник бухгалтера Москваадминистратор, оператор, менеджр, секретарь, прода Москваменеджр Воронежменеджр Ростов-на-Донуофис-менеджр Санкт-ПетербургОфициант менеджр адменистратор Оренбург
|
|
