|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| Индивидуальный предприниматель, с февраля 2010 по настоящее время |
| Должность: | ИП |
| мелко оптовая - розничная торговля продуктами питания.
открытие торговой точки с нуля, организация рабочего процесса, работа с поставщиками, заключение договоров. |
|
| ООО «М.видео Менеджмент», с октября 2008 по январь 2010 |
| Должность: | Специалист по обслуживанию клиентов |
| Ведение претензионной работы, то есть рассмотрение и принятие решений по всем обращениям клиентов по качеству обслуживания, а также по качеству проданных товаров и оказанию услуг. Ведение учета текущей документации, заключение договоров, решение вопросов доставки, ремонта, замены и возврата товара. Представление интересов торговой компании в судах и государственных организациях. |
|
| Храм святых Космы и Дамиана (Приход Православной Церкви), с января 2008 по октябрь 2008 |
| Должность: | заведующий хозяйством |
| Прием, учет, выдача материальных ценностей, организация текущих хозяйственных, строительных работ. |
|
| ООО «М.видео Менеджмент», с октября 2007 по январь 2008 |
| Должность: | приемщик |
| Прием товара на ремонт от клиентов магазина, осмотр техники на наличие дефекта, ведение учета базы принятой техники. |
|
| ООО «М.видео Менеджмент», с февраля 2007 по октябрь 2007 |
| Должность: | кладовщик |
| Прием, учет, выдача торгово материальных ценностей.
Складской учет, проведение инвентаризации, ведение учета текущей документации. |
|
| Профессиональные навыки |
| Опыт руководства коллективом до 6 человек‚ подбор персонала‚ проведение собеседований‚ организация тренингов. Знаю закон РФ "О защите прав потребителей" и другие законодательные акты Правительства РФ касающиеся бытового обслуживания населения в полном объеме‚ необходимом для разрешения проблем с покупателем. Знаком с основами этики и психологии‚ имею опыт непосредственного общения и разрешения конфликтных ситуаций с покупателями. Имею опыт складского учета‚ проведение инвентаризиции‚ ведение учета текущей документации. Опыт активных продаж. Уверенный пользователь компьютера‚ работаю с любой офисной техникой. |
|
