|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ООО «Центр Строительных Технологий», с июня 2010 по июль 2010 |
| Должность: | менеджер отдела продаж |
| Обязанности:
- анализ рынка и основных конкурентов‚
- поиск и ведение переговоров с оптовыми дилерам‚
- заключение договоров‚ обработка заявок на поставку, выставление счетов‚
- составление отчетов. |
|
| ООО «Медведь-АТЦ», с января 2010 по июнь 2010 |
| Должность: | специалист по работе с клиентами |
| Обязанности:
- Работа с претензиями клиентов. Вести Базу регистрации претензий. Оперативно взаимодействовать с юридическим отделом и с Импортером‚ в целях досудебного урегулирования претензий‚
- Проводить анализ поступающей информации‚
- Разработка мероприятий и программ ‚ направленных на улучшение качества обслуживания клиентов‚
- Распределение подменных автомобилей‚
- Отслеживание работы телефонистов-операторов, обработка звонков‚
- Проверка качества и своевременности ввода контактной информации о клиентах‚
- Поддержание взаимосвязи между подразделениями компании‚
- Составление необходимых отчетов. |
|
| ООО «Медведь-АТЦ», с сентября 2008 по январь 2010 |
| Должность: | менеджер по продажам автомобилей, администратор |
| Обязанности:
- консультация клиентов по телефону и в автосалоне, - продажа автомобилей: оформление договоров, подготовка документов к выдаче автомобилей‚ выдача автомобилей‚
- ведение учетных таблиц‚ составление отчетов‚
- прием и распределение телефонных звонков‚
- прием и распределение входящей корреспонденции‚
- работа с рекламными агентами (оформление заявок‚ работа со счетами и закрывающими документами). |
|
| ОАО АК Красноярские Авиалинии, с сентября 2006 по сентябрь 2008 |
| Должность: | бортпроводник |
| обеспечение безопасности полета, обслуживание пассажиров на борту воздушного судна (сезонная работа) |
|
| Профессиональные навыки |
| Текстовые редакторы‚ электронные таблицы‚ графические пакеты. |
|
