| Подключающий к интернету: Монтаж линии связи от надомного оборудования до техники абонента, объяснение правил пользования. краткое обучение по использованию, установка доп. ПО по желанию абонента.
Инженер службы технической поддержки: работа с абонентом удаленно, выявление неисправности, прием и мониторинг заявок по ремонту, введение нового абонента в биллинговую систему, работа с механиками, ведение сменных отчетов. |
