|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО «Ремонт автомобилей фрейтлайнер» (СТО), с декабря 2007 по август 2010 |
| Должность: | Менеджер по сервису |
| Должностные обязанности: - Оформление заказ-нарядов‚ актов выполненных работ; -Оформление отгрузок товара - Ведение кассы; - Отслеживание оплаты по безналичному расчету; - Делопроизводство; - Прием и распределение звонков по офису - Ежемесячные отчеты по выполненным работам и продажам по СТО -Составление проектов документов (приказы‚ распоряжения‚ договора и др.): учет и контроль явок на работу‚ составление графиков работ. |
|
| ООО «Виктория» (магазин бытовой техники), с октября 2006 по декабрь 2007 |
| Должность: | специалист по работе с клиентами |
| Должностные обязанности: - Прием и распределение звонков по офису; -Оформление документации по доставке товара и дополнительному сервису; -Работа с жалобами клиентов; -Работа с сервисными центрами по ремонту техники; -Работа с персоналом |
|
| ООО «Волга Техника Сервис», с августа 2005 по октябрь 2006 |
| Должность: | Диспетчер |
| Гарантийный и послегарантийный ремонт бытовой техники Должностные обязанности: - Прием и распределение звонков по офису‚ прием заявок по телефону; -Прием техники в ремонт и ее выдача; -Работа с магазинами по привлечению клиентов; |
|
| Профессиональные навыки |
| Ведение документооборота. Уверенный пользователь оргтехники‚ ПК и мини АТС. Консультирование и предоставление инфрмации об услугах и ценах. Заключение договоров. Умение вести переговоры. Ведение и расширение клиентской базы. |
|
