|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| ООО "Оптово-розничный центр "Кенгуру", с апреля 2008 по июнь 2010 |
| Должность: | Тренинг-менеджер |
| - адаптация новых сотрудников;
- обучение торгового персонала технологии работы магазина и стандарту обслуживания покупателей;
- участие в разработке и внедрении нового стандарта обслуживания покупателей;
- разработка и проведение тренингов для торгового персонала (тренинг по продажам, тренинг бесконфликтного общения);
- посттренинговое сопровождение и контроль применения полученных знаний на практике;
- разработка и организация аттестации торгового персонала;
- участие в разработке требований к кандидатам на этапе отбора;
- участие в разработке ассесмента для руководителей |
|
| ИП Кручинина И.В., с июня 2006 по сентябрь 2007 |
| Должность: | Продавец-консультант |
| консультирование и продажа книг, учебников, канцелярских товаров и детских игрушек |
|
| Профессиональные навыки |
| Коммуникативные навыки‚ стрессоустойчивость‚ работа на результат‚ навык проведения презентаций‚ креативное мышление‚ умение убеждать‚ способность к самомотивации‚ умение работать в команде‚ организаторские способности‚ хорошая обучаемость. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Ивановский государственный университет, Социолого-психологический факультет (высшее), с 2005 по 2009 |
| Специальность: | социальный психолог, преподаватель психологии |
| |
|
| Ивановский государственный педагогический колледж им.Д.А.Фурманова (среднее-специальное), с 2002 по 2005 |
| Специальность: | преподаватель начальных классов с дополнительной подготовкой в области психологии |
| |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Курсы "Гипнотические техники Милтона Эриксона" |
| Учебное заведение: | Психологический центр "Эмпатия" |
| Год получения: | 2010 |
|
| Квалификация: | Бизнес-тренинг "Искусство управления магазином" |
| Учебное заведение: | Учебно-тренинговый центр "Пятый элемент" г.Москва |
| Год получения: | 2009 |
|
| Квалификация: | Семинар-тренинг "Продажи в торговом зале" |
| Учебное заведение: | Консалтинговый центр "Паллада" г.Иваново |
| Год получения: | 2008 |
|
| Квалификация: | Курсы "Секретарь-референт с использованием ПК" |
| Учебное заведение: | Ивановский "Учебно-методологический центр информатизации качества образования" |
| Год получения: | 2005 |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | не замужем |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | нет |
|
|
'
