2010-12-11 17:52:15
[удалить]
|
Рук-ль отдела, департамента, направления, Директо редактировать
|
|
Город: Нижний Новгород
|
|
Раздел: Транспорт, автобизнес
|
|
Заработная плата: от 150000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО «ТТЦ «Автомаркет», с ноября 2009 по апрель 2010 | | Должность: | Руководитель СТОа (Volvo, Fiat/SsangYong/UAZ, BAW, Шевроле НИВА) | | •Планирование и организация работы сервиса; •Формирование штата‚ разработка схем мотивации персонала; •Внедрение и контроль дилерских стандартов производителей в области Aftersale; •Анализ и разработка мероприятий‚ направленных на выполнение плановых показателей; •Анализ претензий и принятие мер‚ направленных на повышение качества обслуживания; •Работа с ключевыми клиентами компании; •Разработка‚ согласование договорных условий с представителями страховых компаний; •Контроль дебиторской задолженности; •Составление‚ защита и реализация квартальных маркетинговых планов по сервису; | | | Международная автомобильная ассоциация MUSA Motors (Volvo‚ BMW‚ Renault‚ Land Rover‚ Daimler-Chrysler), с июля 2000 по июль 2009 | | Должность: | Руководитель регионального отдела | | Руководитель отдела обучения и технической поддержки •Разработка концепции департамента регионального развития и технической поддержки региональных партнёров; •Создание и руководство отделом технической поддержки и обучения для региональных партнёров; •Организация семинаров и тренингов‚ направленных на повышение качества сервисного обслуживания; • Разработка и внедрение системы гарантийной поддержки региональных партнёров; •Развитие‚ координация и контроль деятельности региональной дилерской сети; • Решение вопросов планирования и организации работы сервиса региональных партнёров; •Формирование отчетной документации‚ ведение статистики по работе региональных дилеров; •Внедрение и контроль дилерских стандартов производителя в области Aftersale; •Разработка и реализация проекта участия компании Musa Motors в Автошоу MIMS-2002 •Участие в проведении ежегодных конференций дилеров Musa Motors •Участие в разработке и реализации проекта «Автопробег 10Х10» | | | ТЦ «Кунцево II» (Volvo, Ford, Renault, Toyota, Volkswagen), с декабря 1998 по июнь 2000 | | Должность: | Руководитель оптового отдела | | •Анализ региональных рынков автозапчастей, поиск потенциальных клиентов;
•Разработка плана развития оптовых продаж и создание дилерской сети;
•Организация и управление работой оптового отдела;
•Тренинги по работе с EPC и организация работы отдела запасных частей;
•Складская логистика;
•Оптовая продажа запасных частей, а/шин, аксессуаров;
•Статистика, анализ и планирование продаж в регионах;
•Участие в организации сервисной поддержки партнёров компании; | | | Компания MUSA, с января 1994 по январь 1998 | | Должность: | Менеджер-консультант отдела з/частей, рук-ль оптового отдела | | •Работа с эл.каталогами з/ч‚ оптовая продажа запасных частей‚ а/шин‚ аксессуаров; •Анализ региональных рынков автозапчастей‚ поиск потенциальных клиентов; •Разработка плана развития оптовых продаж и создание дилерской сети; •Организация и управление работой оптового отдела; •Развитие дилерской сети в регионах; •Тренинги по работе с EPC и организация работы отдела запасных частей; •Складская логистика; •Статистика и планирование продаж в регионах. | | | Профессиональные навыки | | Работа в команде‚ разработка новых направлений (определение целей‚разработка системы мотивации‚подбор персонала‚ обучение‚ постановка задачи‚ достижение результата)‚ ПК-уверенный пользователь (MS Office‚ дилерские программы (EPC‚TechManual‚Warranty)‚1С)‚ внедрение дилерских стандартов (VRM‚ CRM‚ KPI). | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Высшее-техническое, Московский машиностроительный институтфак-т «Автомобили и тракторы» (высшее), с 1982 по 1987 | | Специальность: | Инженер-механик | | | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | есть | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Велосипед‚ туризм‚ ролики‚ яхтинг‚ горные лыжи‚ фото‚ ПК. | | | '
|
|
Опубликовано 2010-12-11 17:52:15
|
|
Похожие резюме
Рук-ль отдела, департамента, направления, Директо Нижний НовгородРуководитель направления, административный директо Нижний Новгородруководитель отдела (логистика, АХО), зам. директо Нижний Новгородначальник транспортного отдела, цеха, зам. директо Нижний НовгородРуководитель направления, отдела, департамента МоскваРуководитель IT отдела, департамента Нижний НовгородРуководитель ИТ департамента/ ИТ директор/ Директо Санкт-ПетербургДиректор департамента продаж, коммерческий директо Ростов-на-Донуруководитель направления, нач. отдела Нижний НовгородРуководитель направления или отдела в финансовой и Нижний Новгород
|
|
