|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| Exit (Aviv-kupot), с января 2009 по июль 2010 |
| Должность: | Инженер технической поддержки / Системный инженер |
| • Обслуживание и поддержка POS-систем и POS-терминалов в торговых компаниях от небольших бутиков до супермаркетов • Получение и анализ запросов клиентов • Online консультирование клиентов по телефону и e-mail • Проведение экспериментов с целью выявление ошибок • Выработка рекомендаций для внешних и внутренних клиентов • Подготовка и проведение презентаций |
|
| Retalix, с ноября 2007 по декабрь 2009 |
| Должность: | Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Системный инженер |
| • Обслуживание и поддержка POS-систем и POS-терминалов в ведущих сетях розничной торговли • Работа с корпоративными клиентами • Online консультирование клиентов по телефону и e-mail • Тестирование ПО‚ производимого компанией • Выработка рекомендаций для внешних и внутренних клиентов • Интеграция POS-терминалов (установка и настройка оборудования и драйверов) |
|
| Internet gold (Internet zahav), с сентября 2005 по ноябрь 2007 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| • Техническая поддержка пользователей по телефону и e-mail • Техническая поддержка ОС: Win XP/2000/98‚ продуктам Office‚ электронная почта‚ Exchange • Обслуживание программного и аппаратного обеспечения на рабочих местах клиентов • Подготовка технических статей для корпоративного сайта |
|
| Профессиональные навыки |
| h |
|
