|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| Cornelia De Luxe Hotel & Resort, Анталия, Турция, с июня 2010 по сентябрь 2010 |
| Должность: | Guest Relation |
| Обязанности: резервация ресторанов A’la carte‚ теннисных кортов‚ гольф-полей‚ предоставление гостям полной информации об отеле‚ организация праздников (дни рождения гостей‚ Гала-вечер‚ День Рождения отеля)‚ решение возникающих у гостей проблем‚ разрешение конфликтных ситуаций‚ помощь с переводом при общении гостей со службой приема и размещения‚ работа с документацией‚ прием телефонных звонков‚ электронных писем‚ встреча VIP-гостей. |
|
| Limak Atlantis Hotel & Resort, Анталия, Турция, с мая 2009 по октябрь 2009 |
| Должность: | Reception |
| Обязанности: прием и размещение гостей‚ осуществление денежных расчетов с гостями‚ работа с документацией‚ прием телефонных звонков‚ предоставление полной информации об отеле‚ разрешение конфликтных ситуаций. |
|
| «Азимут Отель» г. Санкт-Петербург, с июня 2008 по сентябрь 2008 |
| Должность: | Официант |
| |
|
| Профессиональные навыки |
- опыт работы с компьютерной гостиничной программой Fidelio;
- опытный пользователь ПК (интернет‚ e-mail‚ MS Office)
|
|
