«Келли Сервисез Си-Ай-Эс»., с сентября 2009 по август 2010
Должность:
оператор
Функции: - обработка входящих вызовов - консультирование клиентов по услугам компании - решение технических ситуаций - совершение исходящих вызовов с целью привлечения новых клиентов Результаты работы и достижения: Увеличение клиентской базы на 483 чел. Приобрела навыки: - общения с клиентами - разрешения конфликтных ситуаций
МОУ СОШ №3 г. Нефтегорска Самарской обл., с марта 2005 по март 2006
Должность:
помощник организатора
Функции: - работа с учениками; - организация торжественных мероприятий‚ составление сценариев; Результаты работы и достижения: Культурная сфера школы приобрела новый характер.
Профессиональные навыки
Технические навыки MS Windows‚ Word‚ Excel‚ Офисное оборудование (копировальные аппараты‚ принтер‚ сканер)‚ работа в Интернете Водительские права отсутствуют Физическая подготовка Не курю.
Образование
Основное — высшее
Самарская Академия Государственного и Муниципального Управления. (высшее), с 2007 по наст. время
