|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| Alex Fitness, с октября 2010 по декабрь 2010 |
| Должность: | Инструктор тренажерного зала |
| - Дежурства в тренажерном зале
- Проведение персональных тренировок и вводных инструктажей.
- Составление программ тренировок и консультирование по питанию. |
|
| ООО "Интеркрос ОПТ", с июля 2010 по сентябрь 2010 |
| Должность: | Ночной оператор-корректировщик |
| - Работа с программой 1С.
- Работа с первичной документацией (Накладные, счет-фактуры).
- Корректировка позиций в документах.
Работа была временная на период учебы. |
|
| ООО "О-Курьер", с августа 2008 по март 2010 |
| Должность: | Старший смены телефонного центра |
| - Выполнение поручений руководителя телефонного центра
- Получение и обработка информации по "проблемным заказам" от сотрудников склада и отдела доставки
- Контроль заказов в БД и своевременное распределение их для последующего обзвона между операторами
- Обзвон клиентов на предмет "Готовности к получению заказа"
- Обработка почты
- Телефонные переговоры с особо конфликтными клиентами
- Помощь в составление маршрутов для курьеров в выходные дни (распределение количества заказов и назначение определенного района Москвы между курьерами) |
|
| ЗАО "Связной", с августа 2007 по ноябрь 2007 |
| Должность: | Оператор call - центра |
| - Консультирование клиентов по модельному ряду продаваемой продукции
- Оказание помощи в настройках оборудования
- Подбор и продажа оптимального товара для клиента через интернет магазин |
|
| Профессиональные навыки |
| - Уверенное владение ПК
- Управление сменой телефонного центра (6 человек в подчинении)
- Консультирование и предоставление клиентам информармации о услугах компании
- Ведение телефонных переговоров |
|
