2011-01-10 23:14:50
[удалить]
|
администратор, специалист call-центра редактировать
|
|
Город: Нижний Новгород
|
|
Раздел: Телекоммуникации, связь
|
|
Заработная плата: от 12000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | ОАО "Мобильные ТелеСистемы", с октября 2010 по январь 2011 | | Должность: | специалист call-центра | | консультация абонентов, распределение звонков по отделам, ведение статистики, отчетов, документации, выполнение стандартов обслуживания, показателей, продажа услуг и продуктов компании, наставничество. | | | Профессиональные навыки | | Умение разрешать конфликтные ситуации‚ направить разговор в нужное русло‚ повысить лояльность клиента‚ предоставить исчерпывающую информацию грамотно и понятно для абонента‚ предвосхитить его ожидания.
Умение работать в команде‚ умение обучить сотрудников‚ наладить работу в коллективе‚ распланировать день и обязанности сотрудников. Имеются преимущественно лидерские качества.
| | | Образование |
|---|
| Основное — неполное высшее | | ННГУ имени Н. И. Лобачевского (неполное высшее), с 2006 по наст. время | | Специальность: | экономист-менеджер | | | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Не конфликтна‚ высокообучаема‚ общительна‚ грамотно поставленная речь‚ активная жизненная позиция‚ ответственна‚ оптимистично настроена‚ стрессоустойчива‚ умеющая мыслить креативно. | | | |
|
|
Опубликовано 2011-01-10 23:14:50
|
|
Похожие резюме
администратор, специалист call-центра Нижний НовгородСпециалист call-центра, администратор, диспетчер Нижний НовгородСпециалист Call-центра Нижний НовгородСпециалист Call-центра Нижний Новгородспециалист call центра Нижний Новгородспециалист call-центра Нижний НовгородСпециалист call-центра Нижний НовгородОператор ПК, Специалист call-центра Нижний Новгородспециалист call-центра по работе с клиентами Нижний НовгородКредитный консультант, специалист Call-центра Нижний Новгород
|
|
