Дополнительные сведения: Работодатель Страховая компания "Вирилис" (Санкт-Петербург) предлагает вакансию на должность Руководитель call-центра отдела продаж. Зарплата 980 - 1470 USD. Опыт работы 2-3 года. Образование высшее. Требования:
Опыт работы руководителем call-центра‚ опыт работы в продажах (не менее 3-х лет)‚ в сфере телефонных продаж и директ-маркетинга‚ владение техникой продаж‚ опыт постановки бизнес процессов.Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (MS Office‚ базы данных). Опыт работы с программным обеспечением call-центра.Аналитический склад ума.Высокая степень организованности‚ обучаемости.Стрессоустойчивость.
Обязанности:
Руководство call-центром. Организация и контроль работы call-центра. Обучение‚ адаптация‚ оценка (постановка системы оценки‚ разработка регламента работы‚ отчетности) и мотивация персонала. Определение нагрузки персонала. Составление регламентов ведения телефонных переговоров. Маршрутизация звонков. Отчет о работе call-центра. Оценка эффективности продаж call-центра. Организация системы продаж. Контроль выполнения плана продаж. Постановка бизнес процессов. Внедрение новых технологий. Формирование баз данных‚ оптимизация обработки данных. Планирование бюджета
Условия:
Оклад 30.000 руб.‚ после испытательного срока (3 месяца) до 40.000 руб. (по итогам работы) + премии с продаж. Социальный пакет. Расположение офиса: ст. м. «Приморская»
