Дополнительные сведения: Работодатель Алазонта. Тренинг и Консалтинг, ООО (Москва) предлагает вакансию на должность Начальник отдела обучения и контроля качества обслуживания клиентов. Зарплата от 2282 USD. Опыт работы 2-3 года. Образование высшее. Динамично развивающийся банк объявляет конкурс на вновь открытую вакансию Начальник отдела обучения и контроля качества обслуживания клиентов
Требования: - Образование высшее (менеджмент‚ психология‚ управление персоналом). - Английский желательно; знание компъютера: Оffice‚ Internet. - Регистрация: Москва‚ Московская обл. - Пол: Муж./Жен - Возраст: 27–40 лет - Стаж работы внутренним (внешним) тренером в банке от 2-х лет или руководителем отдела обучения.
Обязательные требования: - Наличие специализации и знание банковской специфики. - Опыт разработки и проведения тренингов в банках.
Обязанности: - Создание в банке системы регулярного обучения персонала. - Определение потребностей в обучении персонала. - Разработка и внедрение различных видов и форм обучения‚ соответствующих стратегическим задачам банка: внутреннее и внешнее обучение; дистанционное обучение‚ повышение квалификации персонала‚ стажировки. - Разработка планов и графиков обучения различных категорий персонала. - Разработка учебных методических материалов. - Разработка тренинговых программ для операционных сотрудников (фронт-офис‚ бэк-офис). - Самостоятельное проведение тренингов по продажам и обслуживанию для операционистов‚ кассиров‚ консультантов. - Самостоятельное проведение тренингов с младшими специалистами. - Участие в процедурах подбора‚ адаптации‚ аттестации операционного персонала. - Подбор внешних провайдеров для проведения тренингов для топ-менеджеров‚ начальников отделов и менеджеров среднего звена в соответствии с разработанным планом обучения. - Оценка результатов обучения. - Бюджетирование.
Условия: - Ежемесячная фиксированная заработная плата от 70.000 руб. (gross) в зависимости от индивидуального опыта и квалификации кандидата. - Социальный пакет: обеды‚ оплата мобильного телефона‚ проезда. - Место работы: метро «Новослободская». - Испытательный срок – 3 мес.
Присылайте Ваши резюме на e-mail Запись на собеседование после получения резюме тел. +7 495 507-9877
