Дополнительные сведения: Работодатель ООО "Компания РОСИНФОРМ" (Нижний Новгород) предлагает вакансию на должность Администратор отдела сопровождения. Зарплата от 401 USD. Опыт работы любой. Образование высшее. Требования:
Обязательно наличие высшего технического образования‚
Опытный пользователь ПК‚
Коммуникабельность‚ навыки делового общения‚
Желателен опыт работы в сфере информационных технологий‚
Опыт общения с клиентами как лично‚ так и по телефону.
Обязанности:
Техническая поддержка справочно-правовой системы КосультантПлюс как в офисе‚ так и у обслуживаемых клиентов.
Консультирование пользователей системы по техническим и административным вопросам‚ ведение телефонных переговоров.
Планирование‚ координирование‚ контролирование работы специалистов отдела сопровождения. Распределение работы среди специалистов отдела.
Обучение‚ консультирование специалистов отдела по вопросам‚ сервисного обслуживания клиентов и внедрения новых информационных технологий.
Расчёт сдельной части з/п сотрудников отдела.
Организация внутреннего и внешнего документооборота в соответствии с внутрифирменными требованиями и графиком документооборота.
Взаимодействие с отделом продаж и бухгалтерией.
Обеспечение своевременной оплаты клиентами услуг компании в соответствии с условиями заключённых договоров.
Расчёт и выставление пени по клиентам-должникам.
Составление и проведение договоров на поставку информационных систем и информационное обслуживание.
Обеспечение противодействия конкурентам.
Ведение базы клиентов‚ обеспечение сбора и актуализации информации о клиентах.
Условия:
Работа в офисе.
Оформление в соответствии с ТК РФ.
График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00. Оплата: оклад на испытательный срок 12 тыс.руб‚ после - 15 тыс. руб.‚ компенсация сотовой связи.
