Дополнительные сведения: Работодатель ООО "Альвента" (Барнаул) предлагает вакансию на должность Руководитель группы отдела сервиса (поддержки клиентов). Зарплата 319 - 798 USD. Опыт работы 2-3 года. Образование высшее. Требования:
Опыт работы руководителем группы‚ отдела в сфере услуг;
Знание техники и навыки ведения деловых переговоров‚ решения конфликтных ситуаций;
Навыки планирования и рациональной организации рабочего времени;
Навыки работы с документами‚ деловой корреспонденцией;
Знание первичной бухгалтерии;
Опытный пользователь ПК (MS Office);
Личные качества: организаторские способности‚ внимательность к деталям‚ способность мыслить перспективно‚ ответственность‚ настойчивость‚целеустремленность‚ аналитические способности‚ презентабельная внешность
Обязанности:
Организация и планирование работы группы менеджеров (6 человек);
Обучение и адаптация персонала;
Ведение телефонных переговоров с клиентами компании;
Личные визиты к клиентам‚ решение конфликтных ситуаций‚ создание положительного имиджа компании‚ контроль качества обслуживания клиентов;
Выставление счетов‚ контроль своевременной оплаты услуг и работа по погашению дебиторской задолженности;
Контроль внутреннего и внешнего документооборота‚ подготовка договоров‚ деловая переписка с партнерами;
Ведение аналитики‚ статистики и отчетности по группе.
Условия:
Конкурентноспособная з/п (оклад+премия);
Полный соц. пакет (оплачиваемые больничные листы и отпуска‚ полисы ОМС и ДМС)‚ официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
Возможность дальнейшего профессионального и карьерного роста в компании;
