Руководитель группы ТМЦ (call-центра) редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Секретариат, делопроизводство, АХО
|
|
Заработная плата: 30000 - 50000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст: Любой
|
Дополнительные сведения:
Работодатель Гарант-Телеком, ООО (Москва) предлагает вакансию на должность Руководитель группы ТМЦ (call-центра). Зарплата 1010 - 1684 USD. Опыт работы до 2 лет. Образование любое.
Требования:
-
- Опыт работы на аналогичной должности (управление группой 15-25 человек);
- Возраст 25-30 лет;
- Высокий уровень ответственности и исполнительности;
- Умение принимать и обосновывать принятые решения;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Интерес к работе;
- Опыт работы с большим объемом информации;
- Умение работать в коллективе;
- Умение руководить коллективом;
- Обязательное выполнение плана.
- Без вредных привычек
Обязанности:
-
- Организация работы call-центра‚ общее руководство центром (планирование‚ организация и контроль сотрудников центра);
- Развитие call-центра‚ в соответствии с выполнением плана;
- Управление потоком исходящих звонков‚ распределение нагрузки на сотрудников call-центра;
- Контроль качества работы операторов сall-центра (проверка отчетов‚ прослушивание и оценка разговора‚ выявление ошибок);
- Выполнение плана обзвона (как личного‚ так и каждого сотрудника центра);
- Оценка эффективности работы call-центра‚ подготовка предложений по улучшению качества работы и сервисных услуг;
- Обучение новых сотрудников‚ работа по повышению квалификации операторов сall-центра.
Условия:
-
- Работа в офисе крупной компании (рядом со ст.м.Тульская);
- Оформление согласно ТК РФ;
- Соц.пакет;
- Испытательный срок 3 месяца;
- График работы пн.-пт.с 09:30 до 18:30;
- Заработная плата: оклад - 25000-30000 р. + ежемесячные премии за выполнение плана. В среднем - 40000р.-50000р.
|
|
Опубликовано 2011-01-28 12:32:38
|
|
Похожие вакансии
Руководитель группы ТМЦ (call-центра) МоскваРуководитель группы Call-центра Санкт-ПетербургМенеджер call центра (группы операторов) МоскваРуководитель контактного центра (call-центра) МоскваРуководитель центра обработки телефонных вызовов (Call-центра) КостромаРуководитель Call-центра МоскваРуководитель call-центра МоскваРуководитель call-центра МоскваРуководитель Call-центра Москваруководитель Call-центра Москва
|
