Начальник Службы Контакт-центр редактировать
|
Город: Москва
|
Раздел: Продажа услуг
|
Заработная плата: 56000 - 70000 РУБ
|
Пол: не имеет значения
|
Название предприятия:
|
Образование:
|
Возраст: Любой
|
Дополнительные сведения: Работодатель Смоленский банк, ООО. КБ, Московский филиал (Москва) предлагает вакансию на должность Начальник Службы Контакт-центр. Зарплата 1963 - 2454 USD. Опыт работы 2-3 года. Образование высшее. Требования: - Образование высшее ; - Грамотная речь; - Четкая дикция; - Знание машинописи (слепой метод желателен); - Знание ПК на уровне уверенного пользователя; - Опыт работы в аналогичной должности не менее 2-х лет; - Знание специфики работы и внутренних процессов организации деятельности Службы Контакт-центр; - Приветствуются дополнительные навыки работы с приложениями Avaya Call Center‚ Avay Contact Center. Обязанности: - Планирование‚ организация и контроль деятельности Службы Контакт-центр; - Методическое сопровождение деятельности Службы Контакт-центр; - Управление потоком входящих звонков‚ распределение нагрузки на сотрудников Службы Контакт-центр; - Консультирование клиентов‚ организация продаж продуктов и услуг; - Контроль соблюдения установленных норм обслуживания по телефону; - Оценка эффективности работы Службы Контакт-центр; - Анализ обратной связи по результатам мониторинга работы сотрудников Службы Контакт-центр; - Обучение новых сотрудников Службы Контакт-центр. Условия: - Пятидневная рабочая неделя с 9.30 до 18.00; - Заработная плата от 56 000 руб.; - Премии по итогам года; - Оформление в соответствии с ТК РФ.
|
Опубликовано 2011-04-01 23:09:16
|
Похожие вакансии
Начальник Службы Контакт-центр МоскваСпециалист Службы Контакт-центр (ночная смена) МоскваМенеджер в контакт-центр МоскваМенеджер в контакт-центр МоскваСпециалист контакт-центра (Call-центр) МоскваВрач-куратор в Медицинский контакт-центр МоскваСпециалист Службы Контакт- центра МоскваОператор в Контакт Центр Ярославльоператор в контакт-центр СамараОператор контакт центр Иваново
|