Дополнительные сведения: Работодатель ЭР-Телеком (Самара) предлагает вакансию на должность Специалист сервисного центра в г Сызрань. Зарплата договорная . Опыт работы любой. Образование высшее. НАМ НУЖЕН СОТРУДНИК‚ У КОТОРОГО ЕСТЬ:
Высшеегуманитарноеилиэкономическоеобразование
Знание1С
ЗнаниеПКнауровнепользователя
Опытработывсфереобслуживанияклиентовот1года
Желателен опыт работы‚ связанный с приемами платежей и ведением кассовой отчетности
Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ терпимость‚ клиентоориентированность‚ грамотная уверенная речь
ЗАДАЧИ:
Сервисное обслуживание‚ то есть консультирование клиентов по всем возникающим вопросам‚ разрешение притензионных обращений:
смена тарифного плана‚ восстановление паролей регистрация сервисных заявок статистика баланс и платежи(включая и прием платежей) анкетирование информирование о продуктах
