руководитель сервисной службы редактировать
|
|
Город: Тверь
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: 50000 - 70000 RUB
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст: Любой
|
Дополнительные сведения:
Работодатель ООО "СЕЗОН ОХОТЫ +" (Тверь) предлагает вакансию на должность руководитель сервисной службы. Зарплата 1812 - 2537 USD. Опыт работы 3-5 лет. Образование высшее.
Требования:
- высшее профессиональное образование‚ стаж работы в гостиничном бизнесе не менее 5 лет‚ иметь знания по правилам предоставления гостиничных услуг в РФ
Обязанности:организовать и обеспечивать эффективную деятельность организации по вопросам сервисной службы‚ а также контролировать подчиненный персонала (службы питания‚ службы хозяйственного обеспечения‚ службы приема и размещения‚ парковой службы‚ медицинской службы); предоставлять гостям информацию о предоставляемых услугах; осуществлять контроль за качеством обслуживания гостей в соответствии с классом гостиницы‚ правильным использованием‚ учетом и распределением жилых номеров и мест;направлять работу персонала и служб предприятия на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии в соответствии с правилами и нормами эксплуатации бесперебойной работы оборудования‚ внешнего благоустройства‚ соблюдения санитарно - технических и противопожарных правил; обеспечивать рентабильность ведения хозяйства‚ своевременного и качественного предоставление проживающим комплекса услуг;обеспечивать ведение и своевременное предоставление отчетности о хозяйственно - финансовой деятельности служб;обеспечивать правильное сочетания экономических и административных методов руководства;осуществлять мероприятия по внедрению прогрессивных форм организации обслуживания;выявлять и анализировать сложность в работе;помогать подчиненным в разрешении возникающих в ходе работы проблем;распределять обязанности и определять степень ответственности подчиненных;создавать системы мотивации и дисциплинарной ответственности персонала‚ контролировать функционирование системы стимулирования и ее совершенствование; принимать меры по разрешению конфликтных ситуаций;проводить выборочную проверку подготовленного к заселению номерного фонда и всех обьектов инфраструктуры организации;участвовать в туристических ярмарках;вести служебную переписку‚ поддерживать взаимосвязи со всеми структурнымии подразделениями организации‚ проводить результативные и информационные совещания‚ обеспечивать персонал служб необходимой для работы информацией;вести точный учет материальных ценностей организации‚ своевременно отчитываться перед бухгалтерией об израсходованных материалах‚ и не допускать их нерационального использования; контролировать правильное составление графика выхода на работу‚ табелей на заработную плату‚ графиков отпусков; следить за своевременной сдачей в отдел кадров оформленных больничных листов;оперативно решать проблемы‚ возникающие в процессе работы‚ недоразумения между проживающим и обслуживающим персоналом‚ принимать меры по устранению недостатков и удолетворению обоснованных претензий и просьб проживающих; обеспечивать тишину и порядок на рабочих местах‚ служебные вопросы решает только в служебном помещении; по факту забытых проживающими клиентами вещей и документами составляет акт и контролирует передачу забытого и утерянного имущества в комнату забытых вещей; строго контролировать установленный порядок приема и сдачи смен; проводить инструктажи подчиненных работников по вопросам охраны труда и пожарной безопасности; обеспечивать строгое соблюдение всеми подчиненными трудовой дисциплины‚ правил внутреннего распорядка и режим работы‚ установленного в организации; требовать от подчиненых быть на работе опрятными и по установленной форме одетыми‚ внимательными‚ чуткими‚ культурными‚ показывать в этом личный пример; организовывать и контролировать точное соблюдение нормативнов‚ правил‚ инструкций и указаний по оборудованию номеров‚ холлов‚ служебных помещений‚ подсобных помещений по эксплуатации‚ уходу‚ сбережению и сохранности мебели. мягкого инвентаря‚ электроприборов‚ сантехнических устройств и всего имущества организации‚ принимать меры к их быстрому и качественному ремонту‚ составлять обоснованные акты при нанесению ущерба организации на виновных лиц и принимать меры для взыскания с них соотвествующих сумм за нанесенный ущерб; решать вопросы обеспечения спецодеждой подчиненному персоналу; немедленно информировать руководство обо всех затруднительных и нестандартных ситуациях.
Условия:
- работать каждый день с 9 часов до 18 часов (обед с 13 часов до 13 часов 45 минут). суббота‚ восресенье выходной день
|
|
Опубликовано 2011-07-28 23:47:42
|
|
Похожие вакансии
руководитель сервисной службы ТверьСпециалист сервисной службы ТверьРуководитель сервисной службы / Ведущий менеджер / Руководитель направления ЯрославльРуководитель сервисной службы Москваруководитель сервисной службы МоскваРуководитель сервисной службы МоскваРуководитель сервисной службы МоскваРуководитель сервисной службы КраснодарРуководитель сервисной службы МоскваРуководитель сервисной службы Оренбург
|
