Дополнительные сведения:
Описание вакансииПриём и обработка заявлений корпоративных клиентов об ухудшении качества предоставляемых услуг связи; Проведение первичной диагностики неисправностей; Информирование клиентов о ходе восстановительных работ; Ведение соответствующих базы данных.ТребованияВысшее образование (неоконченное высшее, желательно с сфере связи, психологии); Общие знания в сфере ИТ-технологий; Навыки телефонных переговоров; Приветствуется опыт работы в Call-центрах/опыт работы с клиентами; Владение навыками управления беседой: понимание сути проблемы, направление с помощью вопросов, конструктивный подход к взаимодействию с клиентами.
Условия - Постоянная, полный день, работа на территории работодателя - Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК - Медицинское страхование для сотрудника - Корпоративное обучение и тренинги - Возможность профессионального и карьерного роста Полное соблюдение ТК РФ; график работы: 5 дней в неделю с 9:00 до 18-00 в пятницу до 16:45 ; оклад 33 000 руб. + квартальные и годовые премии; ДМС после испытательного срока; комфортабельный современный офис в районе станции м. Пражская; наличие столовой в офисе собственного кинотеатра; насыщенная корпоративная жизнь; возможность профессионального и карьерного роста.
|