Дополнительные сведения:
Описание вакансииТребования: - Желателен опыт работы в 1С:РОЗНИЦА, 8 / 1С: ТОРГОВЛЯ, 8. - Опыт обучения пользованию программным обеспечением - Поддержка информационных систем Обязанности: - Обучение пользователей - Обработка заявок поступающих по электронной почте и телефону - Категоризация полученных заявок в рамках собственной компетенции или делегирование администратору 2-й линии технической поддержки. - Решение возникающих вопросов, связанных с работой программного обеспечения. - Отслеживание статусов по заявкам - Ведение базы знаний по инцидентам - Умение подготовки качественных инструкциий по работе с программным обеспечением З/П ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СОБЕСЕДОВАНИЯ.Условия - Постоянная, полный день, работа на территории работодателя - Работа предполагает командировки - Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
|