Дополнительные сведения:
Описание вакансии- Оперативная техническая поддержка Клиентов в соответствии с корпоративными стандартами (прием входящих и выполнение исходящих звонков); - Удаленная диагностика и настройка сетевого оборудования Клиентов, решение технических вопросов; - Настройка программного обеспечения; - Внесение информации в базу данных.Требования- Грамотная устная и письменная речь; - Пунктуальность. Мы планируем рабочие графики с учетом количества поступающих звонков, поэтому важно, чтобы Специалисты были на месте в нужное время; - Способность вежливо и тактично отвечать на вопросы Клиентов; - Дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами;
Для успешного прохождения собеседования рекомендуем повторить: - Понятия: реальный/нереальный IP адрес, статический/динамический IP адрес, MAC-адрес; - Принципы работы: DNS и DHCP; - Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, route, netstat; - Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub); - Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования); - Приветствуется: опыт работы с Linux\Mac OS, знание английского языка, модель OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), стек протоколов TCP\IP.
Условия - Постоянная, полный день, работа на территории работодателя - Работа в команде молодых специалистов; - Возможность совмещения с учебой; - Стажировка, техническое обучение, тренинги по развитию личностных качеств; - Возможность реализовать и развить свои профессиональные компетенции; - Перспективы карьерного роста для успешных сотрудников; - Корпоративное такси после 22.30; - Возможные графики работы: - 2/2 по 12 часов - 10.00-22.00, 10.30-22.30, 11.00-23.00, 12.00-00.00, 13.00-01.00, 14.00-02.00, 15.00-03.00, 16.00-04.00; - 5/2 по 9 часов - 15:00-00:00; 16:00-01:00; 17:00-02:00; 18:00-03:00 Неполный рабочий день: - 5/2 по 4,5 часа (сб.-вс. выходные) - 19:30-00:00, 20:30-01:00; - Современный комфортный офис (удобное рабочее место, комната отдыха, кухня) с хорошей транспортной доступностью. - Соблюдение трудового законодательства: официальное трудоустройство, социальный пакет, «белая» заработная плата.
|