Дополнительные сведения:
Описание вакансииЗадачи: - Прием звонков от корпоративных Клиентов по услугам: интернет, телефония, кабельное и цифровое телевидение, видеонаблюдение и облачная АТС; - Консультация Клиентов по установке/настройке/поддержке работы оборудования, программного обеспечения; - Обработка поступающих обращений и при необходимости создание сервисных заявок смежным службам.ТребованияДля успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий: - Важно понимание, что такое реальный/нереальный IP адрес, статический/динамический IP адрес, MAC-адрес; - Модель OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), стек протоколов TCP\IP, DNS\DHCP; - Знание команд: ping, nslookup, ipconfig, tracert, route, netstat; - Знания принципов работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub); - WI-FI принцип работы, стандарты скорости и типы шифрования; Приветствуется: опыт работы с Linux\Mac OS, знание английского языка; Важна уверенная грамотная речь; умение контролировать и анализировать.
Условия - Постоянная, свободный / гибкий график, работа на территории работодателя - Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК - Корпоративное обучение и тренинги - Возможность профессионального и карьерного роста - Работа в федеральном телекоммуникационном холдинге с корпоративными Клиентами; - Прозрачная система начисления з/п (выплата без задержек); - Уютный офис в центре города, предусмотрена оборудованная комната отдыха и просторная кухня для приема пищи; - Удобные графики работы: 5/2 (сб.-вс. выходные) 08.00-17.00 09.00-18.00 10.00-19.00 11.00-20.00 12.00-21.00 13.00-22.00
|