Дополнительные сведения:
Описание вакансии- Обработка обращений клиентов, поступающих в Банк из любых источников по всем каналам; - Решение вопросов клиентов: комплексный анализ ситуации, привлечение профильных подразделений, принятие решения по вопросам клиента, формирование заключений на исполнение по принятым решениям; - Взаимодействие с клиентом в процессе решения вопросов, подготовка ответов клиентам.ТребованияТы наш сотрудник, если: - у тебя высшее образование или ты выпускник ВУЗа; - уверенно пользуешься программами MS Office; - обладаешь высокой степенью эмпатии и клиентоориентированности; - настроен помочь клиенту и понять истинную суть его вопроса - в работе ориентирован на результат - имеешь навык обработки больших объемов информации; - обладаешь грамотной письменной речью; - умеешь найти решение в самых разных ситуациях - готов к высокой интенсивности труда.
Условия - Постоянная, полный день, работа на территории работодателя - Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК - Медицинское страхование для сотрудника - Корпоративное обучение и тренинги - Возможность профессионального и карьерного роста У нас ты сможешь: - влиять на свой доход; - получить фиксированный график работы; - развиваться и расти по карьерной лестнице в крупнейшем банке России и Европы; - изучать современные банковские продукты за счет компании; - пользоваться льготами и бонусами компании: ДМС, страхование жизни, льготное кредитование, бесплатный тренажерный зал, хамам; массажный кабинет, салон красоты; - найти новых друзей.
|